ご利用ガイド

1.ご利用にあたっての注意事項

皆様が気持ち良くご利用できるよう下記事項をお守りくださる様お願い致します。
災害などによりご利用をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際は、いただいた料金は全額返金いたします。公序良俗を持って法令マナーを守りご利用ください。

  • レンタルスペースでは、決められた灰皿がある場所以外は禁煙です。
  • 当レンタルスペース以外でのトイレの使用はご遠慮ください。
  • 前後にご利用するお客様のご迷惑となりますので、時間厳守でお願い致します。清掃時間も含めて終了時間1分前までに退室をお願い致します。
  • 退室前に掃除機にて清掃、使用備品の片付け、消灯をお願い致します。
  • テラス及び、室内、廊下などの共用部での大声での会話や通話は、他の方々・ご近所の方々の迷惑となりますので、謹んでいただくようお願い致します。
    当レンタルスペース内における犯罪行為、事故などについて当社は一切の責任を負いません。また、警察等の公共機関の捜査協力に対し個人情報等を提供致します。
  • ご予約いただいた人数様以上でのレンタルスペースのご利用はご遠慮ください。
    違反した場合、お一人様あたり1万円の追加料金をいただきます。
  • 紛失、盗難があった場合も当レンタルスペースは一切の責任を負いかねます。貴重品の管理は自己責任となりますのでご注意ください。

2.ご予約の流れ

* 前払いでの銀行振込、当日現金決済でのお支払いとなります。

  • ホームページの予約状況をご確認の上、「ご予約」からご予約ください。
    フォーム送信後、自動配信メールが送信されます。
  • 事務局が申込内容を確認後、メールにて「ご予約完了」の連絡を致します。
    本メールをもって予約確定とさせていただきます。
  • 「ご予約完了」メールをご確認のうえ、ご入金のお手続をお願い致します。
    ご入金確認後、「ご入金確認」メールをお送り致します。
  • 「ご入金確認」メールにてお支払い完了をお伝えいたします。ご予約日にご利用ください。
    下記《ご利用の流れ》をご参照ください。
    ホームページの「ご予約」かお電話(03-6279-2305)でご予約ください。

3.ご利用の流れ

  • ホームページやお電話にてお問い合わせください。
    お名前とBBQテラス西新宿ⅠまたはⅡのご希望のテラス、ご希望の日時をお伝えください。
    ご予約完了後、ご利用日の当日にレンタルスペースのカギをお渡しいたします。
  • 退室前のお願い

    次のお客様のために室内清掃などをお願いします。

    • 掃除機をかける
    • 椅子・テーブルなどを元の位置に戻す
    • 使用した食器類を洗う・食洗器にかける。
    • (元の位置には戻さずに、水切りカゴやマットに置いてそのままの状態でお願い致します)
    • ゴミをまとめる
    • 万が一、食器や備品を破損してしまった場合は、別途実費にて精算していただきますので、予めご了承ください。
      (皿:2000円、コップ:1000円 その他:ご相談)
  • 1分前には退室の準備を完了していただき、ドアを施錠し、鍵をご返却ください。

4.ご予約について

  • 深夜枠の利用予約は、利用日の二日前迄の予約のみとなります。前日、当日は受付できません。
  • 当日・前日予約や時間延長につきましては、1時間前までにご相談ください。
    (状況によりご希望に添えない場合がございますことをあらかじめご了承ください。)

5.お支払いについて

  • ご利用料金は前払い・利用前日の銀行の銀行営業時間内での銀行振込(※土日祝の際には、土日祝前の営業日まで)、当日現金決済にてお支払い頂きます。
  • 「ご予約完了」メール受信後、1週間以内またはメール記載の支払期限内にお支払いください。
    ※支払いの確認がとれない時は振込明細書の画像送信をお願いする場合がございます。
    ※期限内にお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。
  • 諸事情によりお振込が間に合わない場合は、ご連絡をお願い致します。
  • 当日予約は現金支払いのみとなります。(当日予約の場合、すでにほかの予約が決まっている場合がございます。予めご了承ください)

6.キャンセルについて

  • ご予約をキャンセルされる際は、必ずメールか電話にてご連絡ください。
    キャンセルのご連絡がない場合は、100%のキャンセル料がかかります。
  • また当方が定めた支払期限を過ぎた後にキャンセルされる場合も100%のキャンセル料が発生いたします。
  • 予約確定後、お振込み前にキャンセルされる場合、以下のキャンセル料をいただきます。
    ※利用日の2日前以後のキャンセル—利用料金の100%
     利用日の6日前までのキャンセル—利用料金の50%
    ※キャンセル料は、キャンセル後1週間以内にお支払いください。
    ※支払完了後の無断キャンセルについては、お支払いいただいた利用料は返金いたしません。